English
Suomi
Tuotetakuu
- www.nojus.shop -verkkokaupasta ostetuille tuotteille Myyjä takaa kaikissa tapauksissa tavaroiden laadun (lakisääteinen takuu). Koko EU:ssa tuotteille myönnetään vähintään 24 kuukauden takuu. Käyttääkseen takuuta Ostajan on toimitettava kirjallinen pyyntö, jossa on ilmoitettava syy (tuotteen vika), sekä ostotosite.
- Jokaisen www.nojus.shop -sivustolla myytävän tuotteen ominaisuudet on ilmoitettu tuotteen kuvauksessa.
- www.nojus.shop -sivustolla esitetyt tuotekuvat on tarkoitettu vain havainnollistamistarkoituksiin, ja ne ovat esimerkinomaisia. Alkuperäisten tuotteiden värit, merkinnät, parametrit, mitat, koot, toiminnot ja/tai muut ominaisuudet voivat näyttää erilaisilta todellisuudessa visuaalisten ominaisuuksien vuoksi. Siksi pyydämme luottamaan tuotteiden ominaisuuksiin, jotka on ilmoitettu tuotetiedoissa.
- Myyjän tarjoama laatutakuu ei rajoita eikä estä Ostajien lakisääteisiä oikeuksia, jotka koskevat huonolaatuisten tavaroiden tai palveluiden ostamista.
- Jos tiettyihin tuotteisiin sovelletaan lain mukaan määrättyä käyttökelpoisuusaikaa, Myyjä sitoutuu myymään tällaiset tuotteet Ostajalle siten, että Ostajalla on todellinen mahdollisuus käyttää niitä käyttöajan päättymiseen asti.
Tuotteiden palautus
Ostamalla tuotteita verkosta sinulla on oikeus 14 työpäivän kuluessa toimituspäivästä peruuttaa osto–myyntisopimus ilmoittamalla siitä sähköpostitse osoitteeseen info@nojus.shop tai kirjallisesti lähettämällä kirjattu kirje osoitteeseen: Raudondvario pl. 127, LT-47188 Kaunas.
Jos huomaat ostamasi tuotteen olevan viallinen, voit palauttaa tuotteen meille 14 työpäivän kuluessa toimituspäivästä. Viallinen tuote vaihdetaan maksutta uuteen tai tuotteesta maksettu summa palautetaan sinulle. Rahojen palautuksen yhteydessä toimitukseen liittyvät kustannukset vähennetään palautettavasta summasta.
Tuotteiden palautuksessa Ostajan on noudatettava seuraavia ehtoja:
- palautettavan tuotteen on oltava alkuperäisessä ja ehjässä pakkauksessa (tätä ehtoa ei sovelleta viallisiin tuotteisiin);
- tuotetta ei saa olla Ostajan vahingoittama;
- tuotteen on oltava käyttämätön ja sen on säilytettävä myyntikelpoinen ulkonäkö, eli etiketit eivät saa olla vahingoittuneet, suojakalvoja ei saa olla poistettu jne. (tätä ehtoa ei sovelleta viallisiin tuotteisiin);
- palautettavan tuotteen on oltava samassa kunnossa ja täydellisyydessä kuin se toimitettiin Ostajalle;
- palautuksen yhteydessä on esitettävä ostotosite.
Liettuan tasavallan hallituksen 22.7.2014 antaman päätöksen nro 738, jolla hyväksyttiin Vähittäiskaupan säännöt, 15 kohdan mukaan: “Kasveja, eläimiä ja hyvälaatuisia elintarvikkeita ei voi vaihtaa tai palauttaa.” Huonolaatuiset tuotteet voidaan vaihtaa tai palauttaa Liettuan siviililain 6.363 ja 6.364 §:ssä säädetyissä tapauksissa ja ehdoilla.
Kuluttaja voi käyttää siviililain 6.363 ja 6.364 §:ssä säädettyjä oikeuksia myös silloin, kun hänelle on myyty tuote, jonka käyttöaika oli jo päättynyt ostohetkellä. Lisätietoja ja linkki lainsäädäntöön löytyy täältä.
Voit jättää pyynnön/valituksen verkkokaupasta ostetusta tuotteesta tai palvelusta täyttämällä hakemuslomakkeen ODR-alustalla https://ec.europa.eu/odr/. Hakemusta/valitusta täyttäessä on ilmoitettava tämä sähköpostiosoite: info@nojus.shop